今日もAIに詰められた社会なめお：BtoB・BtoCってなあに？
なめおがAI先生にビジネス用語を1語ずつ教わるシリーズ。今日は「BtoB・BtoC」。会社に売るか、個人に売るか。ただの相手の違い、と思ったら、売り方まで、まるっきり変わるらしい。
きょうの授業
なめおねぇ、BtoB・BtoCってなあに？ビー・トゥー・ビー……なんか、暗号みたい。
AI
先生むずかしくありません。BtoBは会社に売る、BtoCは個人に売る。Bがビジネス（会社）、Cがコンシューマー（個人）。誰に売るか、の違いです。
なめお売る相手が違うだけ？どっちも「売る」でしょ。
AI
先生それが、けっこう違うんです。とくに「買い方」が、まるで違います。
なめお買い方？
AI
先生会社が買うときは、たいてい複数の人が相談して、理由をそろえて決めます。「これでコストが下がる」とか。個人は、一人で「欲しい」と思えば、買えます。
なめお会社って、なんでそんなに慎重なの？
AI
先生会社のお金は、みんなのお金だからです。だから、理由が要ります。個人は、自分のお金なので、気分で決められます。
なめおあー、自分のお金なら、僕も気分で決めるかも。おかしとか。
AI
先生それがBtoCの強みです。気持ちが動けば、すぐ買ってもらえます。一方でBtoBは、決まるまで遅い代わり、いちど決まると、高い単価で長く続きやすい。
なめおへぇ。。会社は少なく大きく、個人は多く小さく、みたいな感じか。例で言うと？
AI
先生会社向けの業務ソフトはBtoB。コンビニのお菓子はBtoC。同じ「売る」でも、値段も、売り方も、まるで違います。
なめお会社にも、個人にも、両方売るのは、ありなの？
AI
先生あります。同じ商品を、会社向けと個人向け、両方に出すことも。ただし、見せ方と値段は、分けるのがふつうです。
なめお会社に売るのって、なんか、堅そうで大変そう。
AI
先生時間はかかりますが、いちど信頼されると、長い付き合いになります。そこが、BtoBのいいところです。
なめお売り方も変わるの？どう変えるの。
AI
先生届ける通り道が変わります。前にやったチャネルですね。会社には営業や紹介、個人にはSNSや広告が効きやすい。相手が変われば、道も変わります。
なめおあー、言葉も変えるんだろうね。会社には理屈、個人には気持ち、みたいな。
AI
先生よく気づきました。会社には「コストが下がる」、個人には「欲しくなる」。同じ商品でも、響く言葉が違います。
なめおどっちがいいの？やっぱり、大きく稼げるBtoB？
AI
先生良し悪しではなく、向き不向きです。どちらを相手にするかで、事業の形そのものが変わります。これはもう、ビジネスモデルの土台です。
なめおBtoB・BtoCなら流石にもう覚えたよ。「会社に売るのがBtoB、個人に売るのがBtoC。会社は少なく大きく理屈で、個人は多く小さく気持ちで」でしょ。……僕を見て「欲しい」って思う個人、どこかにいないかなぁ。
AI
先生それはBtoCですね。まず、知ってもらうところからです。
なめおの語彙ノート
▶ NAMEO'S NOTE
きょうのまとめ
・BtoB＝会社に売る／BtoC＝個人に売る。誰を相手にするかの違い
・会社は複数人で理由をそろえて決める（少なく大きく）／個人は一人の気持ちで決める（多く小さく）
・相手が変わると、通り道（チャネル）も響く言葉も変わる＝ビジネスモデルの土台
・会社は複数人で理由をそろえて決める（少なく大きく）／個人は一人の気持ちで決める（多く小さく）
・相手が変わると、通り道（チャネル）も響く言葉も変わる＝ビジネスモデルの土台
よくある質問
BtoB・BtoCとは何ですか？
BtoBは会社（Business）に売る商売、BtoCは個人（Consumer）に売る商売のことです。誰を相手に商品やサービスを売るか、という違いを表す言葉です。
BtoBとBtoCで何が違いますか？
買い方が大きく違います。会社は複数の人が理由をそろえて慎重に決め、いちど決まると高い単価で長く続きやすい傾向があります。個人は一人の気持ちで決めやすく、単価は低めでも件数が多くなりやすいとされます。
BtoBとBtoCで売り方はどう変えますか？
届ける通り道（チャネル）や言葉を、相手に合わせて変えます。会社には営業や紹介、個人にはSNSや広告が効きやすいとよく言われます。会社には理由やコスト、個人には気持ちや体験が響きやすい、という違いもあります。
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▶ このシリーズについて
「今日もAIに詰められた社会なめお」は、合同会社どうぶつえんの広報・社会なめおが、AI先生にビジネス用語を1語ずつ教わっていくシリーズです。なめおは自分の可能性を疑っていません。