プライバシーポリシー

2023年8月1日 策定

個人情報取扱事業者

• 合同会社どうぶつえん
• 住所：
• 代表者の氏名：前田　桜花

合同会社どうぶつえん（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下「当社サービス」といいます。）における利用者の情報を以下のとおり取り扱います。

第1条 （総則）

1. 当社は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連する法令等を遵守し、利用者の個人情報（個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）の適切な取扱い及び保護に努めます。
2. 本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、当社サービスの利用に関し適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト並びに掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は当社サービスに関する利用規約等において個人情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
3. 当社サービスにおいて当社以外の第三者が提供するサービスと提携する場合（以下、提携するサービスを「提携サービス」といいます。）、提携サービスその他当社以外の者が提供するサービス（以下、まとめて「外部サービス」といいます。）については、本ポリシーの規定は適用されません。外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

第2条 （当社が取得する情報及びその取得方法）

1. 当社は、当社サービスにおいて、以下に定めるとおり、個人情報を含む利用者の情報を取得及び利用することがあります。
   • (1) 利用者にご提供いただく情報
     
     • 利用者の氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他利用者が当社サービスを通じて任意に入力又は提供する情報
   • (2) 当社サービスのご利用時に当社が収集する情報
     • ア　利用者が使用する端末情報（端末を識別可能なID情報等）
     • イ　ログ情報、行動履歴及び当社サービス利用状況に関する情報
     • ウ　支払情報
     • エ　Cookie及び匿名ID
     • オ　外部サービスとの連携により取得する情報
     • カ　その他利用者が承諾する情報
2. 当社は、個人情報を含む利用者の情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、当社は、利用者が当社サービスを利用することによる取得以外の方法で個人情報を取得する場合には、事前にその利用目的を通知又は公表します。

第3条 （利用目的）

1. 当社は、当社サービスにおいて取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適正に取り扱います。利用者本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはなく、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用することもありません。
   • (1) 当社サービスの提供・維持・品質改善
   • (2) ユーザー登録における審査
   • (3) 本人確認及び不正利用防止
   • (4) 利用料金の請求及び支払決済手続
   • (5) 当社サービスにお問い合わせ等への対応
   • (6) 当社サービスに関する利用規約・本ポリシーの変更、当社サービスの停止・中止・契約解除その他当社サービスに関する重要なお知らせ等の通知
   • (7) 当社サービス又は提携サービスに関する営業上のご案内
   • (8) 当社サービスの利用状況等の調査・分析
   • (9) 上記の利用目的に付随する目的

第4条 （第三者提供）

1. 当社は、個人情報保護法その他の法令に基づく場合を除き、利用者本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。
2. 当社は、利用者の同意に基づき個人情報を第三者に提供した場合、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。
   • (1) 利用者から事前の同意を得ていること
   • (2) 当該第三者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあってはその代表者（法人でない団体で代表者又は管理人の定めのあるものにあっては、その代表者又は管理人）の氏名（不特定かつ多数の者に対して提供したときは、その旨）
   • (3) 当該個人情報によって識別される利用者の氏名その他の当該利用者を特定するに足りる情報
   • (4) 当該個人情報の項目

第5条 （個人情報の取扱いの委託）

• 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第6条 （共同利用）

• 当社は、提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供等に必要な範囲において、利用者から取得した個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、当該共同利用の旨、共同して利用する情報の項目、共同して利用する者の範囲、共同利用する者の利用目的、当該情報の管理責任者の氏名又は名称及び住所並びに代表者氏名を当社の運営するウェブサイトへの掲示その他適切な方法により公表するものとします。

第7条 （安全管理体制）

• 当社は、取り扱う個人情報について、漏えい、滅失又は毀損の防止、その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。個人情報の安全管理措置に関しての内容については、第11条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第8条 （個人情報に関する利用者の開示・訂正等の権利）

• 当社サービスにおける個人情報の開示・訂正・削除・利用停止又は第三者提供記録の開示等の措置については、第11条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、又は過度な技術的作業を要する場合は、これらの手続を行うことができないことがあります。

第9条 （利用者情報の外部送信）

• 当社では、Cookie等の端末識別子を使用して利用者に関する情報（利用者情報）を、以下の外部事業者に送信しています。

外部送信プログラム名 (提供会社)	当社サービスでの利用目的	送信する情報の内容	送信先プライバシーポリシー	送信先オプトアウトリンク
Google Analytics (Google LCC)	アクセス解析/データ収集/ウェブツール	利用者のIDや識別子 利用者の閲覧情報 利用者の端末情報 利用者の個人情報 ネットワークに関する情報（IPアドレス等）	https://policies.google.com/technologies/partner-sites	https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
Google Cloud Platform (Google LCC)	ウェブサイトの利用状況等の分析	利用者のIDや識別子 利用者の閲覧情報 利用者の端末情報 利用者の個人情報 ネットワークに関する情報（IPアドレス等）	https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice?hl=ja	https://policies.google.com/technologies/ads
Twitter (X Corp.)	SNSとの連携のため	サービス利用機器を識別する情報（cookie、デバイスID、広告 識別子、参照URL、IPアドレス、接続情報、デバイス及びソフト ウェアの特性等）	https://twitter.com/ja/privacy	左記プライバシーポリシー
Firebase (Google LCC)	アプリにログインする機能の提供	本サービスのユーザーID、本サービス内でお客様が登録した情報（メールアドレス・パスワード等）	https://policies.google.com/privacy?hl=ja	左記プライバシーポリシー

第10条 （本ポリシーの変更）

1. 当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。なお、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行う場合は、別途当社が適切と判断する方法により、あらかじめ利用者の同意を取得します。
2. 変更後の本ポリシーについては、当社サービス上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知し、当該告知をした時から効力を生じるものとします。

第11条 （お問い合わせ）

1. 当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下のお問い合わせ窓口へご連絡ください。
   support@doubutuen.com
2. この場合、必ず、運転免許証のご提示等当社が指定する方法により、ご本人からのご請求であることの確認をさせていただきます。なお、情報の開示請求については、開示の有無に関わらず、ご申請時に一件あたり1,000円の事務手数料を申し受けます。